Zakupy online

Bezpieczne i korzystne zakupy. Na co warto zwrócić uwagę?

Wybierając się na zakupy – czy to tradycyjne, czy za pośrednictwem sieci – jesteśmy narażeni na wiele marketingowych sztuczek, które mają za zadania skłonić nas do zakupu oglądanego produktu. Sprawdź, jak ich uniknąć!

Zacznijmy od zakupów w tradycyjnej formie. Nie zastanawiało was nigdy, dlaczego w większych marketach z elektroniką zwykle jest podobnie – brak okien, zegarów i… właśnie – brak jakiejkolwiek kontroli upływającego czasu. Jeśli zapomnimy własnego, to już po nas. Sprawy nie ułatwi nam także brak okien, który mógłby sugerować, że być może już za dużo czasu spędziliśmy w sklepie. Sprytnie! Kolejny problem pojawia się, gdy chcemy przetestować wybrany produkt. Oczywiście jest to możliwe, jednak efekt zazwyczaj odbiega od tego, co widzimy po rozpakowaniu produktu w domu, dotyczy to zwłaszcza telewizorów, które w sklepie mają solidnie rozjaśniony i wyostrzony obraz. Wiele pułapek czeka na nas także w kwestii rozmieszczenia produktów. Nie zastanawiało was nigdy, dlaczego artykuły pierwszej potrzeby, takie jak chleb, mięsa i sery są tak daleko od wyjścia? Chodzi tylko i wyłącznie o to, by podczas wydłużonego, przymusowego spaceru klient zainteresował się także innymi produktami, które przecież mogą się przydać, a właśnie – zupełnie przypadkiem – są w wyjątkowej promocji. Żal nie skorzystać! W ten mądry, przemyślany sposób zamiast wychodzić ze sklepu z chlebem, kawałkiem mięsa, masłem, serem i herbatą, wychodzimy z całym koszem artykułów, które ledwo mieszczą się w bagażniku samochodu. Genialne posunięcie osób odpowiedzialnych za strategię lokalizacji produktów w sklepach!

To jednak nie wszystko. O ile klasyczne zakupy mamy pod kontrolą (a przynajmniej tak sądzimy), dopiero w internecie zaczyna się prawdziwa zabawa. Dostosowana do wymagań klienta obsługa i filtry dopasowujące ofertę do jego preferencji pozwalają sprecyzować sugestie produktów, którymi klient może się zainteresować. Mechanizm zachęca do kolejnych zakupów, nie tyle uzupełniając nasze potrzeby, co generując kolejne, kolejne… i tak w kółko. Bywa to jednak przydatne i wiele osób korzysta z podpowiedzi. Skandaliczną praktyką, co prawda rzadko (ale jednak!) spotykaną jest dodawanie dodatkowego produktu do koszyka bez wiedzy klienta, np. gdy klient kupuje aparat, sklep dodaje do niego kartę i dopiero podczas finalizacji transakcji informuje o tym zaskoczonego klienta. Przewagą zakupów w sieci są mniejsze emocje o brak sztucznie wytwarzanego w sklepach stacjonarnych klimatu (muzyka, oświetlenie, wystrój). Przed rozpoczęciem zakupów warto sprawdzić wiarygodność sprzedawcy na serwisach z opiniami i prześledzić jego certyfikaty (w tym SSL).

Jedno przemyślenie nt. „Bezpieczne i korzystne zakupy. Na co warto zwrócić uwagę?”

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *